Therapiecenter VEDA/ Spirit YOGA

Leider kann ich das Therapiecenter VEDA nicht weiter empfehlen - obwohl die gebuchte Massage gut war - denn die Kontaktaufnahme, der Ablauf und das Auftreten des Personals sind wirklich stark ausbaufähig. Kontaktaufnahme: Über das Formular auf der Homepage versuchte ich einen Massagetermin zu vereinbaren. Ich bat darum, die Terminfindung via Mail abzuwickeln, da ich telefonisch schlecht zu erreichen bin. Leider passierte daraufhin erstmal nichts - 1 Woche später bekam ich einen Anruf, den ich nicht entgegennehmen konnte. Bei meinen Rückrufversuchen konnte ich niemanden erreichen - allerdings versuchte das Center auch mehrmals mich zu erreichen. Nach langem hin und her (es verging eine weitere Woche) erreichte ich jemanden und wir fanden zügig einen Termin. + Kurze Wartezeit auf einen Termin (ich konnte bereits ein paar Tage später kommen). - Kontaktaufnahme war nervig, da wir uns immer wieder verpasst haben. Das es niemanden gibt, der vorrangig die Rezeption besetzt, erklärt die schlechte telefonische Erreichbarkeit im Center - und ist an sich auch kein Problem, nervt allerdings trotzdem. Es wäre schöner gewesen, wenn man auf meine Bitte, den Termin via Mail zu vereinbaren, eingegangen wäre. Räumlichkeiten: Das Center ist wirklich sehr hübsch und geschmackvoll eingerichtet. Das betrifft sowohl die Rezeption als auch den Massageraum, in dem ich lag. Es war sauber und aufgeräumt, die Handtücher waren frisch und die Räumlichkeiten angenehm temperiert. Vorgespräch: Im Vorgespräch sollte ich zuerst meine Krankengeschichte offen legen, da man bei der traditionellen chinesischen Medizin wohl auf zurückliegende Erkrankungen, Operationen u.ä. bei der Massage gesondert eingehen muss - das mag seine Berechtigung haben, allerdings hatte ich eine Massage gebucht und keine medizinische Behandlung. Auch hatte ich kein Bedürfnis, einem fremden Menschen meine Krankengeschichte zu offenbaren und habe es bei einer oberflächlichen Zusammenfassung belassen. In solcher Situation erwarte ich als Kunde einen besonders respektvollen Umgang, doch es wurde penetrant nach Details gefragt und da diese nicht kamen, wurden dann haarsträubende (und anmaßende) Vermutungen ohne wissenschaftlichen Bezug geäußert. Ich bin alternativen Heilmethoden gegenüber sehr aufgeschlossen, trotzdem hat auch die "Schulmedizin" für mich ihre Berechtigung - dies erwähnte ich auch. Das wurde mit "das sehen sie völlig falsch" und diversen anderen herablassenden Worten kommentiert. Auch wenn es schön ist, dass jemand so überzeugt von einer Sache ist, doch in diesem Rahmen war das für mich völlig unangebracht. Die Situation war unangenehm und nicht harmonisch - doch bei einem Massagetermin erwarte ich genau das: eine angenehme und harmonische Atmosphäre, die zum Entspannen einlädt. Positiv hervorheben lässt sich, dass er anschließend die Massage selbst erklärt hat. + Der Ablauf der Massage wurde erklärt - Es wurde aufdringlich oft nach Details der Krankengeschichte gefragt und anschließend unangebrachte Vermutungen geäußert. - Überhebliches Auftreten des Masseurs. - Unangenehme Gesprächsatmosphäre. Massage: + Die Massage selbst war sehr schön und professionell. - Ich hatte eine 60 minütige Massage gebucht UND bezahlt, wurde aber nur 30 Minuten massiert! Einen Folgetermin konnte ich nicht wahrnehmen und wollte eine Freundin schicken. Dies ist wohl grundsätzlich möglich, allerdings hatte ich die Massagen über Groupon gekauft und da sei es laut Aussage nicht möglich gewesen. Dadurch verfiel der Gutschein gänzlich. Dass der Gutschein verfallen ist, möchte ich nicht direkt als negativ bewerten, wenn die Bedingungen so sind, sind sie es. Allerdings habe ich in den letzten sieben Jahren den ein oder anderen Deal über Groupon gekauft, und bin bisher ausnahmslos auf sehr kulante, freundliche und unglaublich liebenswerte Personen gestoßen, die mir stets sehr bemüht entgegengekommen sind. In vielen Geschäften bin ich seither Stammkunde und empfehle sie gern weiter. Dies kann ich leider beim Therapiecenter VEDA nicht.

Ist hier nicht mehr, oder ganz schwer zu finden